Privacy

OpinionBar is een initiatief van het online onderzoeksbureau MetrixLab. MetrixLab (OpinionBar) verzamelt uitsluitend informatie voor marktonderzoek. Marktonderzoek is het verzamelen en interpreteren van gegevens van consumenten, bedrijven en de maatschappij. Met deze kennis kunnen besluitvormende instanties beter gefundeerde en efficiëntere beslissingen nemen ten aanzien van marketing, productontwikkeling en maatschappij. Uw deelname aan de onderzoeken van OpinionBar helpt bedrijven om websites, producten en diensten te ontwikkelen en verbeteren, terwijl uw anonimiteit wordt gegarandeerd. We streven ernaar onze deelnemers privacy en bescherming te bieden van een hoger niveau dan de wet voorschrijft. Hieronder vindt u welke informatie we verzamelen en waarvoor deze gegevens worden gebruikt.

We voeren onze onderzoeken uit met een optimaal respect voor uw privacy. MetrixLab zal onder geen enkele voorwaarde herkenbare informatie over onze leden verstrekken, verkopen, verhuren of verhandelen aan derden of deze informatie delen met derden.

Hoe gaat OpinionBar om met mijn gegevens?
Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?
Welke soort informatie verzamelen we van onze deelnemers?
Hoe gebruiken we deze informatie?
Met welk type beveiliging beschermen we de informatie?
Hoe hebt u toegang tot uw persoonlijke gegevens?
Hoe kunt u uw deelname beëindigen?
Op welke manier stellen we u op de hoogte van veranderingen in het privacybeleid?
Organisaties en regelgeving waaran we ons conformeren.

1 Hoe gaat OpinionBar om met mijn gegevens?

De antwoorden die u geeft in onze enquêtes, onderzoeken en op onze website worden anoniem behandeld, tenzij, en uitsluitend tenzij u ons uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het tegendeel. In het relatief zeldzame geval dat we uw toestemming vragen om gegevens in een formulier door te geven waarmee u persoonlijk kan worden geïdentificeerd, garanderen we dat de informatie uitsluitend wordt gebruikt voor de aangegeven doeleinden. We sturen u geen ongevraagde commerciële e-mail en geven uw e-mailadres ook niet met dit doel door aan anderen. Vrijwel alle onderzoeken worden anoniem uitgevoerd: uw naam, adres en e-mailgegevens worden nooit doorgegeven aan andere bedrijven of personen. Dit geldt voor alle deelnemers aan onze enquêtes en onderzoeken, en is bovendien wettelijk voorschrift voor elk onderzoek.

2 Op wie is deze privacyverklaring van toepassing?

Dit privacybeleid geldt voor alle personen die deelnemen of hebben deelgenomen aan onderzoeken van OpinionBar/MetrixLab: 1. Deelnemers die zich hebben ingeschreven via het inschrijvingsformulier op OpinionBar.com. 2. Deelnemers die zich hebben aangemeld na een uitnodiging daartoe op websites van derden. 3. Deelnemers die zijn uitgenodigd op grond van een CRM-database die door een opdrachtgever is geleverd. 4. Deelnemers die zich hebben aangemeld op grond van verkiezingen die OpinionBar heeft georganiseerd. 5. Deelnemers die op een andere wijze dan hiervoor aangegeven aan onderzoeken hebben meegewerkt.

3 Welke soort informatie verzamelen we van onze deelnemers?

Informatie zoals uw naam, adres, IP-adres, e-mailadres, betalingsgegevens, telefoonnummer en geboortedatum worden beschouwd als 'herkenbare persoonlijke gegevens', omdat deze informatie direct of indirect kan worden gebruikt om u te identificeren. Deze informatie wordt beschermd krachtens ons privacybeleid. We zullen nooit herkenbare persoonlijke informatie verstrekken, verkopen, verhuren of verhandelen aan derden of deze informatie delen met derden.

Vragen en opdrachten

Internetgebruikers kunnen vrijwillig deelnemen aan onderzoeken die door OpinionBar/MetrixLab worden opgezet. Tijdens deze onderzoeken wordt deelnemers gevraagd online opdrachten te vervullen en/of een aantal vragen te beantwoorden. De antwoorden en resultaten van deze enquêtes en onderzoeken worden uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden gebruikt en gedeeld met onze opdrachtgever, onze interne onderzoeksgroep en onze partners. De uitkomsten worden bovendien altijd als verzamelde gegevens gepubliceerd en nooit als individuele reactie op een vraag. Individuele resultaten worden nooit met derden gedeeld, aan derden verhandeld, uitgeleend of verkocht. De resultaten worden bijvoorbeeld gepresenteerd als 'Mannen geven de voorkeur aan product A' en niet als 'Gebruiker X geeft de voorkeur aan product A'.

Overige informatie die we aan onze gebruikers vragen

We kunnen gebruikers altijd vragen persoonlijke informatie door te geven. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met het oog op een prijsvraag, wedstrijd of reclameactie die door MetrixLab wordt gesponsord en/of wanneer u een probleem signaleert bij een van onze services. De informatie die bij dergelijke gelegenheden wordt gevraagd, valt eveneens onder ons privacybeleid, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven tijdens het verzamelen van de informatie. Voor een groot aantal prijsvragen, wedstrijden of reclameacties gelden bepaalde voorwaarden van de service-overeenkomsten en deze overeenkomsten kunnen verschillen van de bepalingen in het privacybeleid. Het is dan ook van belang dat u deze overeenkomsten leest en begrijpt, aangezien de aard van deze aanbiedingen andere privacybepalingen met zich mee kunnen brengen die prioriteit hebben boven de bepalingen van het privacybeleid.

Externe koppelingen

Onze onderzoeken bevatten vaak koppelingen naar andere sites. OpinionBar is niet verantwoordelijk voor de bescherming van uw privacy in de gangbare praktijk of de inhoud van dergelijke websites. We eisen wel van elk aangesloten bedrijf dat zij onze privacyverklaring lezen en dat zij naar behoren omgaan met de belangen van onze leden. Als we klachten van leden ontvangen over onze websites/opdrachtgevers die betrekking hebben op onwettig of vermeend onwettig gebruik van cookies of andere laakbare praktijken, zullen we deze klachten serieus onderzoeken.

3.1 Informatie van OpinionBar-leden

Herkenbare persoonlijke gegevens

We vragen uw persoonlijke gegevens om u te kunnen inschrijven als lid van het panel van OpinionBar. Elk nieuw panellid vult een inschrijfformulier in waarin herkenbare persoonlijke gegevens, zoals uw naam en postcode, worden gevraagd zodat we uw vergoeding op uw rekening kunnen storten. Daarnaast geeft u unieke identificatie-informatie op, zoals e-mailadres en wachtwoord, om u te kunnen identificeren als lid van het OpinionBar-panel.

Profielgegevens

Naast de herkenbare persoonlijke gegevens dient elk panellid een aantal vragen te beantwoorden over zijn of haar profiel. Profielgegevens bestaan uit demografische en sociaal-economische informatie, zoals burgerlijke staat, werknemer of zelfstandige, opleidingsniveau, geslacht, leeftijd, computergebruik of type internetverbinding en wetenswaardigheden over hobby's en interesses. De profielgegevens worden gebruikt om elk panellid in te delen bij een bepaalde doelgroep, zoals huiseigenaars. Bovendien kunnen we op grond van deze gegevens vooraf bepalen welke soort onderzoeken we u het beste kunnen sturen.

Informatie over het gebruik van een website die onderwerp van onderzoek is

Bij onderzoeken die over websites gaan, komt het vaak voor dat een panellid een opdracht krijgt die tijdens het onderzoek moet worden uitgevoerd. Terwijl het panellid de opdracht uitvoert, wordt zijn of haar gedrag op de website automatisch in de software van OpinionBar geregistreerd. We verzamelen GEEN informatie over uw internetgebruik, opgeslagen cookies, bladwijzers, chatlogbestanden, downloadhistorie of andere persoonlijke gegevens op uw computer. De anonieme gebruikersinformatie wordt samen met andere onderzoeksresultaten uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden en wordt gedeeld met onze opdrachtgevers, onze interne onderzoeksgroep en onze partners. Deze informatie bestaat uit: uw IP-adres, de browser die u gebruikt, de snelheid van uw verbinding en de URL van de onderzochte website die u bezoekt.

Informatie over de configuratie van uw computer

Terwijl u de software van OpinionBar gebruikt, registreren we automatisch informatie over uw computer. Deze anonieme gebruikersinformatie wordt uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden en wordt gedeeld met onze opdrachtgevers, onze interne onderzoeksgroep en onze partners. Deze informatie bestaat uit: het besturingssysteem dat u gebruikt, de snelheid van de processor, de hoeveelheid geheugen in de computer en de resolutie van de monitor die u gebruikt voor OpinionBar.

Soms houden we gegevens bij over verbindingen, zoals het type browser dat u gebruikt, het formaat van uw scherm en of u al dan niet cookies gebruikt. We gebruiken deze informatie om te analyseren hoe verschillende configuraties reageren op verschillende producten en diensten. U kunt het OpinionBar-programma te allen tijde sluiten en daarmee de informatiegaring stopzetten.

Nieuwsbrief

OpinionBar verstuurt aan alle leden een nieuwsbrief met belangrijke informatie over deelname aan OpinionBar. De nieuwsbrief is beknopt, verschijnt tweemaandelijks en bevat informatie over betalingen, deelname aan onderzoeken, updates van de site en andere informatie met betrekking tot OpinionBar. U kunt zich niet uit het bestand van de nieuwsbrief laten verwijderen, omdat deze essentiële informatie bevat voor deelname aan OpinionBar.

4. Hoe gebruiken we deze informatie?

Onderzoeken zijn altijd anoniem: uw naam, adres en e-mailgegevens worden nooit doorgegeven aan andere bedrijven of personen. Dit geldt voor de deelnemers aan onze enquêtes en onderzoeken en is wettelijk voorschrift voor elk onderzoek.

Informatie die kan worden herleid tot een bepaalde persoon wordt nooit gebruikt voor andere dan onderzoeksdoeleinden, zoals direct marketing, het samenstellen van adreslijsten, taxatie van kredietwaardigheid, inzameling van gelden of andere marketingactiviteiten die betrekking hebben op deze individuele respondenten.

We voeren onze onderzoeken uit met een optimaal respect voor uw privacy. MetrixLab zal onder geen enkele voorwaarde herkenbare persoonlijke informatie over onze leden verstrekken, verkopen, verhuren of verhandelen aan derden of deze informatie delen met derden.

5. Met welk type beveiliging beschermen we de informatie?

De website van OpinionBar is beveiligd tegen verlies, misbruik en bewerking van de informatie die we beheren. Dit omvat maatregelen als firewalls, scrambling van gegevens, SSL-codering (RC4 128-bits), toepassingsproxy's, surveillancetechnologie en adaptieve analyse van netwerkverkeer om misbruik van ons netwerk en de aanwezige gegevens op te sporen. De website en de software van OpinionBar communiceren met onze database via het SSL-protocol, waardoor derden gegarandeerd geen gegevens kunnen lezen of bewerken.

6. Hoe hebt u toegang tot uw persoonlijke gegevens?

U kunt op onze website altijd uw eigen profiel wijzigen. Let op: als u uw profiel wilt bekijken, wijzigen of vervangen, wordt u gevraagd uw e-mailadres en wachtwoord op te geven.

7. Hoe kunt u uw deelname beëindigen?

U kunt uw deelname beëindigen via de pagina met het opzegformulier (www.opinionbar.com/unsubscribe.aspx). Om veiligheidsredenen ontvangt u een e-mail waarmee u de annulering van uw account kunt bevestigen.

8. Op welke manier stellen we u op de hoogte van veranderingen in het privacybeleid?

Als we besluiten wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid, publiceren we deze wijzigingen op onze introductiepagina of brengen we onze gebruikers via e-mail op de hoogte, zodat de gebruikers altijd weten welke informatie we verzamelen, hoe we die informatie gebruiken en onder welke omstandigheden we deze informatie mogelijk publiceren.

9. Organisaties en regelgeving waaraan we ons conformeren.

ESOMAR & MOA

Voor alle onderzoeken die op het Internet worden uitgevoerd gelden de regels en initiatieven van de toonaangevende ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practice, evenals de Europese richtlijnen voor gegevensbescherming en andere relevante nationale en internationale voorschriften. Daarnaast conformeren wij ons aan de kwaliteitsnormen van de Markt Onderzoek Associatie MOA waar wij sinds 1999 lid van zijn. De MOA heeft als doel de kwaliteit van markt-, opinie- en beleidsonderzoek, zowel nationaal als internationaal, in de breedste zin van het woord te bevorderen, ontwikkelen en te stimuleren.

Bij marktonderzoek moeten de rechten van de respondenten en andere internetgebruikers altijd worden gerespecteerd. De onderzoeken moeten worden uitgevoerd op een wijze die acceptabel is voor alle betrokkenen en het publiek in het algemeen, en ze moeten voldoen aan nationale en internationale zelfregulering. Onderzoekers dienen acties te vermijden die schade toebrengen aan de reputatie van of die van invloed zijn op het vertrouwen dat mensen hebben in internetonderzoek.

Ga naar www.esomar.org voor meer informatie over ESOMAR en de ICC/ESOMAR International Code of Marketing and Social Research Practice. Of bezoek www.moaweb.nl voor meer informatie over de kwaliteitsnormen.

Europese richtlijn voor gegevensbescherming

De richtlijn van het Europese parlement en de EU-raad met betrekking tot de bescherming van individuen ten aanzien van de verwerking van persoonlijke gegevens en de vrije circulatie daarvan.

Contact opnemen

Neem contact met ons op als u vragen hebt over onze privacyverklaring. U kunt ons per post bereiken op onderstaand adres of ons een bericht sturen via de helpdesk